Feedback, ¿qué es?

En marketing hay cientos de palabras que te pueden sonar más complicadas de lo que son.

Y sin dudas ocurre con feedback.

Seguramente hayas oído a varias personas hablando de este término sin entender del todo a qué se refieren.

El feedback se conoce en español como retroalimentación.

Es decir, que das algo y recibes algo a cambio.

En el caso de las redes sociales, el feedback se refiere a cuando, por ejemplo, subes una foto a Instagram (le das algo de contenido a tus seguidores) y a cambio ellos te dejan un comentario o un like.

Hay diferentes tipos de feedback, de los que se ven públicamente como los comentarios o los me gusta, y de los que no, como los mensajes privados, correos electrónicos, etcétera.

Al final el feedback no es otra cosa que no estar hablando para la nada, sino tener ese retorno que necesitas para seguir creciendo.

Y esto es algo que se trabaja día a día, así que ¡a por todas!

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